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FAQ
| 자주 묻는 질문들입니다. 궁금사항은 먼저 검색해 보세요.
Q
(가입/변경) 현재 유플러스 기업070 서비스 이용중인 고객도 변경가입이 가능한가요? [자유통화요금제]
A
'14년 2월 3일 이후로 기존고객도 자유통화 요금제를 가입/이용하실 수 있습니다.
Q
(가입/변경) 기존 고객이 변경가입(종량제→정액제전환)하는 경우 이용 조건은 동일한가요? [자유통화요금제]
A
기존 고객의 경우 단말/장비할인 혜택은 받으실 수 없습니다. (무료통화, 부가패키지 적용)
다만, 약정기간이 만료로 재약정하시는 경우에는 신규가입과 동일한 혜택을 적용해 드립니다.
Q
(가입/변경) 동일고객(동일 청구계정)이 자유통화 서비스를 일부회선만 부분가입하는 것도 가능한가요? [자유통화요금제]
A
세부 요금제에 관계없이 부분가입 가능합니다.
-1회선 가입가능
Q
(가입/변경) 3년 이상 약정 기본조건인데, 혜택은 줄이고 약정기간을 단축할 수 없나요? [자유통화요금제]
A
3년 이상 약정은 서비스 기본조건으로 개별건 예외 적용은 불가합니다.
Q
(가입/변경) 인터넷회선 번들조건은 없습니까? [자유통화요금제]
A
번들/비번들 구분없이 동일 적용됩니다
Q
(가입/변경) '자유통화10' 이용중 '자유통화15' 요금제로 변경 등 요금제 내에서의 변경이 자유로운가요? [자유통화요금제]
A
요금제 상향, 하향 관계없이 자유롭게 변경이 가능합니다.
Q
(가입/변경) 부가Package는 자유통화 요금제만 신청하면 자동으로 적용되나요? [자유통화요금제]
A
자동으로 적용되는 것은 아닙니다.
자유통화 청약 후 부가Package에 해당하는 각 부가서비스를 별도로 청약하셔야 합니다. 그리고, 자유통화를 이용하시면 Package에 명시된 부가서비스에 한해 서비스를 신청하셔도 월 이용요금이 청구되지 않습니다.
※ 자유통화 요금제 해지시 자동 유료전환
Q
(가입/변경) 별도 신청서를 작성해야 하나요? [자유통화요금제]
A
가입신청서와는 별개로 자유통화 요금제 신청서를 작성하셔야 합니다.
(신청서는 '관련서류&작성법'게시판에서 다운받으실 수 있습니다.)
Q
(무료통화/할인적용 방식) 무료통화 분수의 차감방식은 어떻게 되나요? [자유통화요금제]
A
무료통화 분수는 월단위로 일반유선, 이동전화 통화를 구분하지 않고 10초 단위 도수로 합산 차감됩니다.
차감대상은 일반유선(PSTN, 070), 이동전화 통화이며 특수번호(114, 119 등), 부가서비스(1588, 1544, 060), 국제전화는 무료통화 대상에서 제외됩니다.
※ 가입자간 무료통화는 자유통화 무료통화 분수와는 별도로 추가제공됩니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) 제공된 무료통화 분수를 모두 소진한 후 통화요금은 어떻게 과금되나요? [자유통화요금제]
A
무료통화 분수를 모두 소진한 경우 일반 약관요율(유선38원/3분, 이동 11.7원/10초)로 과금됩니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) IP폰 할인, 무상제공 대상은 어떻게 됩니까? [자유통화요금제]
A
키폰을 제외한 일반 IP폰, WiFi폰(AP포함) 대상입니다.
적용대상 모델은 IP-255, IP-355, JIP200, IL-500, WPL-5000E, WPU-7800E, NAPL-5000E입니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) WiFi폰과 AP의 경우 적용되는 50% 할인의 기준은 무엇인가요? [자유통화요금제]
A
신청서에 명시된 단말표준가중 "3년 약정 번들가격" 대비 50% 할인됩니다.
예를 들어, WPU-7800E의 경우 4만원 대비 50%가 할인되어 2만원이 청구됩니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) DCS 50%할인의 기준은 무엇인가요? [자유통화요금제]
A
프로모션 30% 할인 적용전 가격대비 50% 할인됩니다.
예를 들어, DCS-10의 경우 1백만원 대비 50%가 할인되어 50만원 청구됩니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) DCS 50% 할인혜택은 DCS장비별 최소 회선수 등 제약조건이 있나요? [자유통화요금제]
A
최소 회선수 제약조건은 없습니다. 단일 장비기준 자유통화요금제를 가입한 회선의 비율이 50% 이상인 경우에만 할인혜택이 적용됩니다.
Q
(무료통화/할인적용 방식) DCS 이중화 구성으로 2대 구매하는 경우 할인혜택이 2대 모두 적용되나요? [자유통화요금제]
A
1대만 적용됩니다. 추가 구매건은 정상가격으로 판매합니다.
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